Aviso de Privacidad

Villas Pura Vida (en adelante "Villas Pura Vida", "nosotros" o "el responsable"), con domicilio en Playa Barra de Galindo, Tuxpan, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en México.

Contacto del responsable:
Correo: reservas@puravidatuxpan.com
WhatsApp: +521 7711290073

Recabamos directamente de ti los siguientes datos personales para los fines descritos en el presente aviso:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp.
• Datos de la reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, mensajes y preferencias.
• Datos de pago: únicamente recabados y procesados por Stripe Inc.; Villas Pura Vida NO almacena tu número de tarjeta ni CVV.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y datos analíticos básicos al visitar el sitio.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Procesar tu reservación y cobrarte mediante Stripe.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y guías de llegada por correo electrónico.
• Coordinar con el encargado de la propiedad tu check-in y check-out.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.
• Atender dudas, comentarios o solicitudes que nos envíes.

Finalidades secundarias (opcionales; puedes oponerte sin afectar tu reserva):

• Enviarte promociones, descuentos y novedades de Villas Pura Vida.
• Estadísticas de uso del sitio para mejorar la experiencia.

Si deseas oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a reservas@puravidatuxpan.com con el asunto "Oposición de uso secundario".

Compartimos tus datos personales únicamente con los siguientes terceros, sin requerir tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos.
• Resend, Inc. — envío de correos transaccionales.
• Cloudflare, Inc. — infraestructura y seguridad del dominio.
• Encargado(s) operativo(s) de la propiedad rentada, exclusivamente para coordinar tu llegada.
• Autoridades fiscales o judiciales cuando exista requerimiento legal.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros distintos a los anteriores.

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a reservas@puravidatuxpan.com con la siguiente información:

• Nombre completo y medio de contacto para respuesta.
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte) adjunta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Cuando proceda, la acción se ejecutará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, así como los plazos legales fiscales (mínimo 5 años para registros contables). Una vez transcurrido este periodo, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura.

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Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Los pagos se procesan vía Stripe bajo cifrado TLS y certificación PCI-DSS Nivel 1.

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización al inicio del documento.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.